Ekonomi Haberleri — Aksa Sakarya Doğalgaz, abonelik ve müşteri işlemlerinin daha hızlı ve etkin yürütülmesi amacıyla dijital altyapısını yeniledi.
Şirketten yapılan açıklamaya göre, Adapazarı merkez ve 12 ilçede 6 bin 720 kilometrelik doğal gaz şebekesiyle yaklaşık 500 bin aboneye hizmet veren şirket, dijital altyapı yenileme çalışmalarını 5 Ekim itibarıyla tamamladı.
Yeni altyapıyla abonelik ve müşteri işlemlerinin daha hızlı ve güvenli gerçekleştirilmesi, operasyonel süreçlerin ise daha bütünleşik bir yapı üzerinden yürütülmesi hedefleniyor.
Sistem geçişi kapsamında abonelerin mevcut abonelik numaraları "Sözleşme Hesap Numarası" olarak güncellendi. Yeni sözleşme hesap numaraları, sistemde kayıtlı cep telefonu numaralarına SMS yoluyla iletildi.
Telefon bilgileri güncel olmadığı için yeni numarası kendisine ulaşmayan aboneler, sözleşme hesap numaralarını şirketin internet sitesindeki sorgulama ekranından veya 444 4 187 numaralı Çözüm Merkezi üzerinden eski abonelik numaralarını kullanarak öğrenebilecek.
Sistem geçişi nedeniyle son ödeme tarihi 30 Eylül-5 Ekim arasında olan tüketim faturalarının son ödeme tarihi de 6 Ekim'e ertelendi. Ödemeler, anlaşmalı banka ve kurumlar üzerinden eski veya yeni abonelik numarasıyla yapılabilecek.
Otomatik ödeme talimatı bulunan abonelerin ise herhangi bir işlem yapmasına gerek olmayacak. Yeni sözleşme hesap numaraları ilgili banka sistemlerinde otomatik olarak güncellendi.
Yeni altyapıyla Aksa Doğalgaz Online İşlemler kanalı ve Aksa Doğalgaz Mobil uygulaması da SAP sistemiyle entegre çalışacak. Aboneler, bağlantı anlaşması, kullanım sözleşmesi ve sözleşme feshi işlemlerini 7 gün 24 saat gerçekleştirebilecek, ayrıca proje, sözleşme ve tesisat bilgilerine dijital kanallar üzerinden erişebilecek.
