Ekonomi Haberleri : Vodafone Türkiye, veri, analitik, yapay zeka ve robotik süreç otomasyonu ekiplerini, doğrudan Üst Yöneticiye (CEO) bağlı yeni Veri ve Yapay Zeka organizasyonu altında birleştirdi.Şirketten yapılan açıklamaya göre, Vodafone Türkiye, veri ve yapay zeka ekiplerini tek çatı altında topladı.Yapay zekayı yalnızca verimlilik aracı değil, iş yapış biçimlerini dönüştüren stratejik güç olarak gören şirket, yeni kurduğu ve doğrudan CEO'ya bağlı çalışan Veri ve Yapay Zeka organizasyonunu devreye aldı.Yeni yapılanmayla şirket içinde daha önce farklı birimler altında çalışan Veri, Analitik, Yapay Zeka ve Robotik Süreç Otomasyonu ekipleri tek çatı altında toplandı.Toplam 150'yi aşkın kişinin görev yaptığı yeni organizasyon sayesinde, şirket içinde hem daha hızlı karar alabilen hem de daha net önceliklendirme yapabilen bir yapı kuruldu.Vodafone Türkiye'de 100'den fazla yapay zeka modeli aktif olarak çalışıyor. Bu modeller, müşteri geçişleri, uyarlanabilir teklifler, müşteri deneyimi, şebeke optimizasyonu, dolandırıcılık ve anomali tespiti, kredi riski gibi çok geniş bir alanda kullanılıyor.Baz istasyonu optimizasyonundan net tavsiye skoru ve müşteri deneyimi modellerine, cihaz satın alma eğiliminden çağrı merkezi temsilci eşleştirmeye, kredi risk ve batık modellerinden anomali tespitine kadar birçok alanda yapay zeka, şirket için aktif olarak değer üretiyor.
Vodafone Türkiye, tüm yapay zeka projelerini yönetmek, kaynakları doğru kullanmak ve stratejiyi merkezi olarak kurmak için AI Board yapısı oluşturdu.Sadece bir yönetişim mekanizması değil, aynı zamanda bir strateji ve yatırım motoru olarak tasarlanan AI Board'da her proje iş değeri, teknik efor ve risk açısından değerlendiriliyor.
Özellikle Sorumlu Yapay Zeka konusunun kritik bir başlık olarak ele alındığı bu yapıyla büyük ve dönüşümsel projeler önceliklendirilirken, daha küçük ve hızlı uygulanabilecek işler demokratize ediliyor.Vodafone Türkiye, yapay zeka dönüşümünü organizasyon geneline yaymak ve güçlü bir kültürel dönüşüm başlatmak amacıyla Yapay Zeka Şampiyonları yapısı da kurdu. Bu yapıyla sadece yapay zeka geliştiren değil, aynı zamanda yapay zekayı anlayan ve doğru talep edebilen bir organizasyon oluşturulması hedefleniyor. Vodafone Türkiye, nisan ayında gerçekleştirilen P3 araştırmasında, yalnızca 5G kapsamasında değil, şebeke performansı ve yapay zeka yetenekleri alanındaki liderliğini de ortaya koydu. P3 Mobil Karşılaştırma Raporu'nda en yüksek performans puanını alarak P3 Test Şampiyonu ve P3 Yapay Zeka Hizmetleri Şampiyonu seçilen şirket, hem şebeke kalitesi hem de yapay zeka odaklı hizmet sunumunda lider operatör konumunu teyit etti.
Yüzde 100 yapay zeka tabanlı Müşteri Değer Yönetimi
Vodafone Türkiye, Müşteri Değer Yönetimi alanında da yüzde 100 yapay zeka tabanlı bir yapıya ulaştı. Daha önce segment bazlı, manuel ve statik kampanyalar yöneten şirket, tamamen yapay zeka tarafından yönetilen, gerçek zamanlı çalışan bir karar mekanizmasına geçti.Vodafone Türkiye, tüm yapay zeka projelerini yönetmek, kaynakları doğru kullanmak ve stratejiyi merkezi olarak kurmak için AI Board yapısı oluşturdu.Sadece bir yönetişim mekanizması değil, aynı zamanda bir strateji ve yatırım motoru olarak tasarlanan AI Board'da her proje iş değeri, teknik efor ve risk açısından değerlendiriliyor.
Özellikle Sorumlu Yapay Zeka konusunun kritik bir başlık olarak ele alındığı bu yapıyla büyük ve dönüşümsel projeler önceliklendirilirken, daha küçük ve hızlı uygulanabilecek işler demokratize ediliyor.Vodafone Türkiye, yapay zeka dönüşümünü organizasyon geneline yaymak ve güçlü bir kültürel dönüşüm başlatmak amacıyla Yapay Zeka Şampiyonları yapısı da kurdu. Bu yapıyla sadece yapay zeka geliştiren değil, aynı zamanda yapay zekayı anlayan ve doğru talep edebilen bir organizasyon oluşturulması hedefleniyor. Vodafone Türkiye, nisan ayında gerçekleştirilen P3 araştırmasında, yalnızca 5G kapsamasında değil, şebeke performansı ve yapay zeka yetenekleri alanındaki liderliğini de ortaya koydu. P3 Mobil Karşılaştırma Raporu'nda en yüksek performans puanını alarak P3 Test Şampiyonu ve P3 Yapay Zeka Hizmetleri Şampiyonu seçilen şirket, hem şebeke kalitesi hem de yapay zeka odaklı hizmet sunumunda lider operatör konumunu teyit etti.
